“陜化正在努力打造“員工幸福 同行尊重”一流化工企業(yè)，今天我們就以“陽光工作、幸福銷售”為題開展兩天的講授，首先我們從員工幸福，企業(yè)榮耀為引題，從職場幸福鉆石金字塔入手開始今天的講授......”。

“以禮相待，以禮工作，有禮走遍天下，這是作為銷售及對外職場人的必備的技能.....”。

正在進(jìn)行的是銷售業(yè)務(wù)員線上直播課程，銷售運(yùn)輸公司、農(nóng)資公司業(yè)務(wù)員45人全程參與線上培訓(xùn)。

“1”個(gè)提升為目的。銷售人員疫情期間在非必要不離省，非必要不離市的政策下，除了必要正常工作外業(yè)務(wù)該往哪想，應(yīng)該干什么，怎么干，如何抓？為此，人力資源部結(jié)合銷售業(yè)務(wù)員工作現(xiàn)狀，聯(lián)合西安紐森克企業(yè)管理咨詢公司以夯實(shí)基礎(chǔ)，理念先進(jìn)，能力提升為目的開展系列培訓(xùn)。引導(dǎo)大家在疫情收緊的同時(shí)工作業(yè)務(wù)不收緊，抓住時(shí)機(jī)提升業(yè)務(wù)技能。

“2”個(gè)思路做培訓(xùn)。在課程設(shè)計(jì)方面，圍繞銷售核心業(yè)務(wù)，融入近期重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮在培訓(xùn)工作中的管理與指導(dǎo)作用。結(jié)合業(yè)務(wù)需要，聯(lián)系協(xié)調(diào)磷銨、尿素等單位從成品工藝流程、產(chǎn)品養(yǎng)分含量、肥料粒度質(zhì)量及銷量過程客戶常遇問題進(jìn)行授課、交流、溝通與詳解。根據(jù)前期調(diào)研需求，特邀省內(nèi)高級專業(yè)講師顏珺、付曉文分別授課。線上直播課程從“陽光心態(tài)、幸福銷售”商務(wù)接待及會議組織禮儀等專業(yè)角度施教，切實(shí)提升業(yè)務(wù)員的內(nèi)外交際能力。用內(nèi)、外兩個(gè)思路做培訓(xùn)，充分結(jié)合擴(kuò)充大家的知識覆蓋。

“3”種形式提質(zhì)量。本次銷售系列培訓(xùn)采用“線上＋線下＋實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”方式進(jìn)行。為結(jié)合近期各級疫情要求，課程中內(nèi)部工藝概況授課以線下形式分批進(jìn)行，陽光心態(tài)、職業(yè)化素質(zhì)及商務(wù)禮儀以線上直播課程為主，通過講授、案例分析、視頻感悟和手機(jī)交流互動等讓大家感受到與線下培訓(xùn)一樣的氛圍與參與熱情。為深化課程內(nèi)容消化，課程結(jié)束后將進(jìn)行一對一實(shí)戰(zhàn)演練，做好課后效果跟蹤。

“4”次講評重效果。為壓實(shí)傳導(dǎo)培訓(xùn)任務(wù)，激發(fā)大家培訓(xùn)參與度，彌補(bǔ)線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)效果差距，共計(jì)安排4次課后作業(yè)，并要求通過電子郵件形式發(fā)送實(shí)時(shí)答題情況，每次課前進(jìn)行講評。在系列課程結(jié)束之后，還將安排線上階段知識測驗(yàn)，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)批閱，公司總評個(gè)人前兩名及后兩名，根據(jù)員工表現(xiàn)綜合評判各大區(qū)排名，并配套531行動計(jì)劃表，讓培訓(xùn)真正告別“臺上激動，臺下不動”的慣性思維，在動中體會，在動中深化。

據(jù)悉，本次外聘師資講課內(nèi)容將作為公司管理經(jīng)營通用教學(xué)，融入陜化智慧黨建融平臺等形式，供內(nèi)部單位及員工后期學(xué)習(xí)使用，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)信息內(nèi)容的內(nèi)部廣泛共享，最大限度發(fā)揮教育覆蓋面和培訓(xùn)效應(yīng)。后期，銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)將以本次系列培訓(xùn)效果為基礎(chǔ)，繼續(xù)采取線上加線下模式，并將采購部門與銷售部門一并納入受訓(xùn)對象，進(jìn)行法律意識防控、合同詐騙、談判技巧等實(shí)際業(yè)務(wù)內(nèi)容，不斷提高廣大供銷業(yè)務(wù)員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，更好地維護(hù)企業(yè)利益。（人力資源部 王浴鈺）