“今天的授課主題為《銷售六步法》,主講的內(nèi)容為如何結(jié)合實戰(zhàn)營銷,提升業(yè)務技能與技巧?!?/p>
8月9日,升級后的“業(yè)務培訓小課堂”首發(fā)主題課—《銷售六步法》由公司經(jīng)理助理、貿(mào)易一部部長張燕子進行講授,她結(jié)合公司當前業(yè)務實戰(zhàn)案例,組織了一場豐富生動的實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓課。課堂一開始,她發(fā)給每一位“學生”一張小卡片,讓大家寫出自己對“銷售的目的是什么”的答案。授課中,她引領(lǐng)全員帶著問題去探索本次培訓的答案。
“銷售,是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,是經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人都受益的一種過程(方式)??蛻舴治鍪墙?jīng)營工作開展的前提,關(guān)系營銷,是營銷工作的核心?!笔谡n內(nèi)容循序漸進,大家在一個個鮮活的業(yè)務案例中找到了銷售六步法的答案。一是掌握客戶資料;二是建立彼此信任;三是挖掘客我需求;四是呈現(xiàn)自我價值;五是給予承諾(量、價、服務);六是體驗的驗證,給客戶的體驗感、期望值相符度是否達到回購可能。
“銷售聽起來是一件很簡單的事,但聽了今天的課,才明白銷售是一門非常有學問的課程。它絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解,都需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務基礎(chǔ)為其做鋪墊,知道了銷售六步法,對我以后的工作起到了很大的幫助?!眳⑴鄻I(yè)務員白博說。
據(jù)悉,為進一步轉(zhuǎn)變農(nóng)資公司工作作風,提升業(yè)務人員工作效率,加強對業(yè)務崗位的專業(yè)知識與營銷技能,讓員工能更專業(yè)地進入經(jīng)營的角色,以激發(fā)干事熱情和內(nèi)生活力,結(jié)合工作需要,公司將從本月開始重新啟動業(yè)務培訓“小課堂”,授課形式以內(nèi)部培訓為主,由公司的業(yè)務主管兼職講師主持或授課,培訓對象為公司內(nèi)部各層級員工。(農(nóng)資公司楊鵬飛 王越)